• BeLAB
  • Posts
  • 11 Nøgletal Du SKAL Kende Som Webshop-Ejer

11 Nøgletal Du SKAL Kende Som Webshop-Ejer

Author

Jens Bundgaard
May 16, 2025

Hey, Jens her 👋

Først og fremmest – velkommen til BeLAB™️!
Det her er en opdateret version af mit tidligere nyhedsbrev, som du var en del af.

Fremover får du:
✔️ Hands-on marketingtips
✔️ Strategier der virker i praksis
✔️ Case studies fra e-commerce brands som dit
✔️ Konkrete råd til, hvordan du vækster din forretning

Hvis du ikke længere vil modtage mails fra mig, kan du afmelde ved at klikke her.

Kører du din webshop uden at kende dine nøgletal? Så er det som at køre bil med bind for øjnene.

Efter at have hjulpet over 22 webshops med at generere mere end 35 millioner kroner i omsætning, har jeg identificeret en afgørende forskel mellem de webshops, der vækster profitabelt, og dem der kæmper:

De succesfulde webshop-ejere kender deres nøgletal ned til mindste detalje.

Uden at kende dine nøgletal arbejder du med skyklapper på, fordi du rent ud sagt ikke aner, om den forretning, du driver, er god eller dårlig.

I DENNE UGES UDGAVE

  • De 11 nøgletal du absolut SKAL kende som webshop-ejer

  • Hvorfor nøgletal er afgørende for din profitabilitet

  • Sådan bruger du nøgletal til at træffe bedre beslutninger

  • Gratis Google Sheets-skabelon til beregning af dine nøgletal

Lad os dykke ned i det!

De 11 nøgletal som er afgørende at kende

Dette er de vigtigste nøgletal, vi altid bruger internt i BeMarketing for vores kunder, og som jeg vil anbefale dig at have 100% styr på:

  1. Customer Acquisition Cost (CAC): Hvad koster det at få en ny kunde? Formel: Medie spend / Antal ordrer

  2. Conversion Rate (CR): Hvor god er din webshop til at konvertere besøgende? Formel: Køb / Besøgende x 100

  3. Average Order Value (AOV): Hvor meget køber kunderne i gennemsnit? Formel: Omsætning / Antal ordrer

  4. Max CAC: Hvad kan du maksimalt betale for en kunde? Formel: Gennemsnitlig bruttofortjeneste pr. ordre

  5. NCAC: Hvad det koster dig at erhverve en ny kunde

  6. Lifetime Value (LTV): Hvor meget omsætning genererer en kunde i hele sin levetid? Formel: AOV x Antal gennemsnitlige køb pr. kunde

  7. Lifetime Profit (LTP): Hvad tjener du i gennemsnit på en kunde? Formel: Gennemsnitlig bruttofortjeneste pr. kunde x gennemsnitligt antal køb pr. kunde

  8. Retention: Hvor mange gange køber en kunde hos dig i gennemsnit? Formel: Køb pr. kunde / Periode

  9. Return On Ad Spend (ROAS): Hvor mange gange får du din annonceinvestering igen? Formel: Omsætning / Annoncebudget

  10. Break-even ROAS: Hvornår går du i nul med din markedsføring? Formel: (Annoncebudget / Avance) x 1,25 / Annoncebudget

  11. Profit On Ad Spend (POAS): Hvor mange gange tjener du dit annoncebudget ind i profit? Formel: Dækningsbidrag / Medie spend

  12. Target-ROAS (T-ROAS): Hvor mange gange vil du have dit mediespend igen i omsætning? Beregnes baseret på ønsket profitabilitet

Hvorfor skal du kende dine nøgletal?

Grunden til, at du skal kende dine nøgletal, er for at få en bedre forståelse for din forretning, så du nemmere kan argumentere for, om performance på dine markedsføringsindsatser eller forretning er rentabel eller ej.

Ved at mestre dine nøgletal:

  • Får du et bedre overblik over din forretning

  • Kan du forsvarligt argumentere for, hvordan din markedsføring performer

  • Ved du præcis, hvad dine kunder bringer ind

  • Kan du træffe datadrevne beslutninger i stedet for at gætte

Effekten af at kende sine nøgletal:

Ved at kende dine nøgletal forstår du først, hvordan din forretning fungerer. Derved kan du optimere nøgletallene ved at sætte benchmarks/målsætninger for, hvor du gerne vil ligge.

Eksempel: Hvis du har en gennemsnitlig kurværdi (AOV) på 659 kr., men finder ud af, at du rent faktisk ikke er særlig profitabel på dette niveau, er det nemt at regne bagud og konkludere, at hvis du gerne vil tjene X kr. pr. ordre, skal den gennemsnitlige kurværdi ligge på 800 kr., hvilket svarer til en stigning på ca. 21%.

Sådan bruger du nøgletal til at træffe bedre beslutninger

Lad os se på et konkret eksempel på, hvordan nøgletal kan transformere din beslutningsproces:

Scenarie: Skal du øge dit annoncebudget?

Uden nøgletal: "Min ROAS er 6,37x, så jeg tjener penge på min annoncering. Jeg burde nok øge mit budget."

Med nøgletal: "Min ROAS er 6,37x, min Break-even ROAS er 2,5x, og min POAS er 2,1x. Min CAC er 112 kr., mens min Max CAC er 307 kr. Jeg har altså plads til at betale næsten 3x så meget for en kunde og stadig være profitabel. Jeg kan trygt øge mit annoncebudget og acceptere en lavere ROAS, så længe den forbliver over 2,5x."

Sådan gør du konkret:

✅ Beregn alle 11 nøgletal for din forretning mindst én gang i kvartalet
✅ Sæt målsætninger for hvert nøgletal baseret på din ønskede profitabilitet
✅ Følg udviklingen i nøgletallene over tid for at identificere trends
✅ Brug nøgletallene aktivt når du træffer beslutninger om markedsføring og prissætning

Gratis Google Sheets-Skabelon: Beregn dine nøgletal

For at hjælpe dig med at implementere denne viden med det samme, har jeg skabt en Google Sheets-skabelon, hvor du nemt kan beregne alle 11 nøgletal for din webshop.

Du skal blot indtaste:

  • Periode (fx 2023)

  • Antal besøgende/sessioner

  • Din avanceprocent

  • Dit annoncebudget

  • Antal ordrer

  • Din omsætning

  • Variable omkostninger pr. ordre

  • Eventuelle andre omkostninger

Skabelonen beregner automatisk alle dine nøgletal og giver dig endda en Target-ROAS beregner, så du kan se, hvordan forskellige ROAS-mål påvirker din profitabilitet.

Hvordan vi kan hjælpe dig

1. Anmod om en 90-dages vækstplan til din webshop
Kæmper du med at forstå og optimere dine nøgletal? Lad os tage en snak om, hvordan vi kan hjælpe dig med at bygge en datadrevet strategi, der systematisk forbedrer dine nøgletal og øger din profit. Book et opkald her.
2. Følg med
Hvis du endnu ikke følger mig, så er det nu, du skal gøre det! Jeg deler gratis ressourcer, case studies og daglige indsigter om e-commerce vækst: LinkedIn / Instagram.


P.S. Husk: Nøgletal giver dig transparens i din forretning. Uden dem navigerer du i blinde. Start med at beregne dine nøgletal i dag, og du vil opdage nye muligheder for optimering og vækst, du ikke vidste eksisterede.
Book et kald her »

Med venlig hilsen,
Jens Bundgaard | Indehaver af BeMarketing
Gå til min hjemmeside | Klik her for at booke et gratis 15 minutters møde.